商品保固

適用對象

本條款保固標的,僅適用於消費者在台灣地區購買之產品(新品)。本公司保有增刪、修改、解釋本條款之權利,並於本公司之網頁上公告後生效。

保固期限

依據商品憑購買證明文件,自購買日起至一年(12 個月) 止。

保固類別及注意事項:

新品保固

1.實體店面銷售非通訊交易或訪問交易,故不適用消費者保護法第十九條款,不享有七天無須說明理由及負擔任何費用或對價之退(換)貨。

2.購買日起 7 日(含)內非因人為因素、產品不良或故障損壞者,憑發票收據或購買憑証並備齊原配件,以原箱完整包裝可逕向本公司更換新品。新品購買使用後外觀瑕疵,刮傷,破損…不得請求本公司(經銷商)辦理退貨或更換新品,以維修方式處理。

一般保固

消費者購買產品均享有非因人為因素保固期限內逕向本公司獲得免費維修新品故障換貨之服務。若產品停產或其他因素,本公司會取得消費者同意後,以同規格之現有產品更換,另外視個案不同狀況,予以提供升級並酌收價差。商品如需檢測維修,消費者應請填妥「商品客服檢測維修單」,附上購買發票或是顯示購買日期的證明單據,經由寄送(運費由客戶自付)或親自送交本公司處理。

保固條件

  1. 商品保固期限及保固內容皆依原廠條款辦理,無法提供延長保固服務,及變更保固內容。
  2. 本保固條款將取代之前任何口頭或書面文件、聲明及承諾,包含所有涉及買賣雙方產品保固條款之協議。未包含於此協議書內之其他保固條款將一概不予接受。
  3. 此保固條款僅針對原始買方給與保固權利且不延伸予任何第三方。保固條例下的買方權利不得轉移或指定。
  4. 如超過免費服務保證期間及條件則消費者必須負擔零件及維修服務費。消費者無法接受維修價格者,本公司得不受理維修。
  5. 若超過保固期或不在保固條件範圍內,經檢測後不維修則每項產品需酌收500元檢測費。
  6. 維修(含付費維修),所拆解之零配件,產權屬本公司所有。各產品內的儲存裝置(硬碟/快閃記憶體)僅針對硬體故障保固,內部儲存的資料及設定均不予保固,請消費者養成備份習慣。
  7. 產品維修若遇原機種維修零件停產或短缺時,將依照該產品折舊後提供等值之相同產品更換,或經消費者同意後,提供升級並酌收價差。
  8. 產品於保固期間內,經工程師檢測後若屬非保固範圍,本公司在取得消費者同意報價後進行維修並收取費用。經報價後不維修則每項產品需酌收500元檢測費。
  9. 隨商品之消耗性零件材料、電池、贈品及包材..等均不在保固範圍之列。
  10. 在寄送維修品時,請儘量使用產品原始包裝。若您未使用原始包裝,請務必將維修品包裝完整,以免在運送過程中造成損害。本公將不為運輸途中造成的損害提供保固。如因包裝不當,導致損壞,恕本公司不提供保固。本公司將退回毀損嚴重之寄送包裹,並且不負擔回程之郵資。
  11. 請務必將原始包裝裡的線材連同維修品一併寄回(運費由客戶自付)。在寄送維修品時,我們建議您追蹤您的包裹。本公司將不為您寄出的遺失包裹負責。

非保固範圍

  1. 人為因素使用不當或是外力造成破壞及損壞之故障問題以及因使用不當電力,不當安裝、自行變更零件、連接其他不相容的設備,使用不相容的電池,以及因疏忽和濫用的不當使用所造成的損害、瑕疵或故障。
  2. 未提供購買證明等文件無法證明產品的保固期限。
  3. 移動、運送過程中或不當放置發生之人為故障、及損壞。
  4. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠之零配件,所產生之故障與損壞導致產品的損壞。
  5. 遇到受潮、破損、變形、灰塵、異物干擾、或從高處掉落、因不可抗拒之因素、自然災害、火災、水災、閃電、雷擊、意外或天災、其他天然因素、社會動亂造成的問題……等原因所造成的損害、瑕疵或故障。
  6. 組裝產品時在拆卸、重新安裝或調適產品時人為造成的損壞。
  7. 產品正常的耗損及消耗性材料。
  8. 在維修或服務的過程中,遺失任何的資料及設定,譬如已輸入的記憶或設定。
  9. 不當之安裝及施工所造成之損壞,或經非本公司維修處理而致損壞。
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